İşbu Gizlilik Politikası, İbrahim Çetinkaya Helicmix Makine Mühendislik tarafından işletilen helicmix.com internet sitesinin kullanımı sırasında elde edilen bilgilerin gizliliğine, korunmasına ve kullanımına ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Bu politika; web sitemizi ziyaret eden kullanıcılar, iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçen kişiler, teklif talep formu dolduran müşteriler, teknik dosya yükleyen kullanıcılar ve dijital kanallar üzerinden Helicmix ile iletişime geçen ilgili kişiler için geçerlidir.
Bu Gizlilik Politikası, ayrıca yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve hazırlanacak Çerez Politikası ile birlikte değerlendirilmelidir.
Helicmix olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların, müşterilerimizin ve teklif talebinde bulunan kişilerin gizliliğine önem veriyoruz.
Tarafımıza iletilen kişisel veriler, teknik bilgiler, proses detayları, ürün bilgileri, tank/kap ölçüleri, teknik çizimler ve proje dosyaları yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenir.
Kullanıcılar tarafından paylaşılan bilgiler; teklif hazırlanması, teknik değerlendirme yapılması, müşteri ihtiyacına uygun karıştırıcı çözümünün belirlenmesi, iletişim kurulması ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılır.
Helicmix, özellikle teklif ve mühendislik değerlendirme süreçlerinde paylaşılan teknik bilgilerin gizliliğine özen gösterir.
Web sitemiz üzerinden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
2.1. Kimlik ve iletişim bilgileri
Ad soyad, firma adı, telefon numarası, e-posta adresi, ülke, şehir ve kullanıcı tarafından iletilen iletişim mesajı.
2.2. Talep ve teknik proses bilgileri
Teklif talebi, ürün veya proses ihtiyacı, uygulama tipi, tank/kap bilgileri, tank hacmi, tank çapı, tank yüksekliği, tank şekli, ürün bilgisi, viskozite, yoğunluk, katı oranı, karışım amacı, teknik açıklamalar ve kullanıcı tarafından iletilen diğer proses bilgileri.
2.3. Dosya ve teknik ek bilgiler
Kullanıcı tarafından isteğe bağlı olarak yüklenen teknik çizim, fotoğraf, PDF, DWG, DXF, STEP/STP veya benzeri teknik dosyalar.
2.4. Dijital işlem ve site kullanım bilgileri
IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, ziyaret edilen sayfalar, site kullanım verileri, güvenlik kayıtları, zorunlu çerezler ve benzeri teknik veriler.
2.5. Analitik ve reklam verileri
Google Analytics, Google Ads veya benzeri dijital analiz ve reklam araçlarının kullanılması halinde; trafik kaynakları, site ziyaret istatistikleri, reklam performans verileri, dönüşüm bilgileri, kampanya performansı ve çerezler/benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen çevrim içi tanımlayıcılar işlenebilir.
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
İletişim taleplerinin yanıtlanması, teklif taleplerinin alınması ve değerlendirilmesi, teklif hazırlanması,
teknik değerlendirme yapılması, müşteri ihtiyaçlarına uygun karıştırıcı çözümünün belirlenmesi, karıştırma prosesi, tank/kap yapısı, ürün grubu ve uygulama tipine göre teknik çözüm önerisi hazırlanması,
teknik destek süreçlerinin yürütülmesi, müşteri tarafından yüklenen teknik dosya ve çizimlerin incelenmesi,
web sitesinin güvenliğinin ve işlevselliğinin sağlanması, site performansının analiz edilmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, Google Analytics, Google Ads ve benzeri araçlarla reklam performansı, trafik kaynakları ve dönüşüm ölçümlerinin yapılması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, olası uyuşmazlıklarda hak ve menfaatlerin korunması.
Teklif veya teknik değerlendirme amacıyla paylaştığınız proses bilgileri, ürün detayları, tank bilgileri, viskozite/yoğunluk değerleri, karışım amacı, teknik çizimler, proje dosyaları ve mühendislik verileri gizli kabul edilir.
Bu bilgiler, tekliflendirme, teknik değerlendirme, çözüm önerisi hazırlama ve müşteri talebinin karşılanması amaçları dışında kullanılmaz.
Teknik bilgiler ve dosyalar, yetkisiz kişilerle paylaşılmaması için makul teknik ve idari tedbirlerle korunur.
Ancak talebin değerlendirilmesi, teknik destek alınması, web sitesi altyapısının işletilmesi, dosya depolama, hosting, güvenlik veya teklif hazırlama süreçleri için gerekli olduğu ölçüde; ilgili hizmet sağlayıcılar, çözüm ortakları veya teknik destek sağlayıcılarıyla sınırlı paylaşım yapılabilir.
Web sitemizde yer alan dosya yükleme alanları üzerinden teknik çizim, fotoğraf, PDF, DWG, DXF, STEP/STP ve benzeri dosyalar iletilebilir.
Kullanıcılar, dosya yüklerken yalnızca teklif ve teknik değerlendirme ile ilgili dosyaları paylaşmalıdır.
Kullanıcıların;
Kişisel belge, kimlik belgesi, finansal belge, özel nitelikli kişisel veri, üçüncü kişilere ait izinsiz veri, ticari sır niteliğindeki ve paylaşma yetkisi bulunmayan dosya, virüs, kötü amaçlı yazılım veya hukuka aykırı içerik barındıran dosya yüklememesi gerekir.
Kullanıcı, web sitesine yüklediği dosyaları paylaşmaya yetkili olduğunu ve bu dosyaların üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini kabul eder.
Helicmix, güvenlik, teknik yeterlilik veya hukuka uygunluk bakımından riskli görülen dosyaları incelememe, silme veya işleme almama hakkını saklı tutar.
Web sitemizin çalışması, güvenliği, form kayıtlarının yönetimi, harita gösterimi, analiz ve reklam performansının ölçülmesi amacıyla üçüncü taraf hizmetlerden yararlanılabilir.
Bu kapsamda aşağıdaki hizmet grupları kullanılabilir:
Google Workspace, Google Maps, Google Analytics, Google Ads ve benzeri Google servisleri, hosting, alan adı ve web altyapı hizmet sağlayıcıları, web sitesi form ve kayıt altyapısı hizmetleri, güvenlik, yazılım ve teknik destek hizmet sağlayıcıları, Instagram, LinkedIn ve benzeri sosyal medya bağlantıları.
Bu üçüncü taraf servisler, kendi gizlilik politikalarına, çerez politikalarına ve veri işleme şartlarına tabi olabilir.
Google ve benzeri yurt dışı merkezli servislerin kullanılması halinde, hizmetlerin teknik yapısı gereği bazı veriler yurt dışındaki sunucularda işlenebilir veya erişilebilir hale gelebilir. Kişisel verilerin yurt dışına aktarımı, KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili güncel düzenlemeler çerçevesinde ayrıca değerlendirilmelidir. KVKK Kurumu, yurt dışı aktarım kapsamında standart sözleşmeler ve uygun güvence mekanizmalarına ilişkin güncel dokümanlar yayımlamaktadır.
Web sitemizde zorunlu, işlevsel, analitik ve reklam/pazarlama çerezleri kullanılabilir.
Zorunlu çerezler, internet sitesinin güvenli ve düzgün şekilde çalışması için kullanılır.
İşlevsel çerezler, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve tercihlerin hatırlanması amacıyla kullanılabilir.
Analitik çerezler, site performansının ölçülmesi, ziyaretçi trafiğinin analiz edilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla kullanılabilir.
Reklam ve pazarlama çerezleri, Google Ads ve benzeri reklam araçları üzerinden reklam performansının ölçülmesi, dönüşüm takibi yapılması ve daha ilgili reklamların gösterilmesi amacıyla kullanılabilir.
Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı, ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu ölçüde kullanıcının açık rızasına tabi olacaktır. Çerezlere ilişkin detaylı açıklamalar, kullanılan çerez türleri, saklama süreleri ve tercih yönetimi ayrıca yayımlanacak Çerez Politikası kapsamında düzenlenecektir. KVKK’nın çerez rehberi, zorunlu olmayan çerezlerde açık rıza ve çerezlerin amaçlarına uygun kullanımı konusunda ayrıca değerlendirme yapılması gerektiğini belirtmektedir.
Helicmix, kişisel verilerin, teknik dosyaların ve kullanıcı tarafından iletilen bilgilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, yetkisiz erişimi, kaybı, kötüye kullanımı, değiştirilmesi veya ifşa edilmesini önlemek amacıyla makul teknik ve idari tedbirleri alır.
Bu kapsamda;
web sitesi ve hosting güvenliği, form kayıtlarının kontrollü erişimi, yönetici paneli erişim güvenliği, e-posta erişim güvenliği, dosya yükleme sınırları, yetkisiz erişime karşı koruma, güvenlik güncellemeleri, yetkili kişilerle sınırlı erişim gibi tedbirler uygulanabilir.
Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen veri aktarımlarında mutlak güvenlik garanti edilemez. Helicmix, mevcut teknik imkanlar ve makul güvenlik önlemleri çerçevesinde kullanıcı bilgilerinin korunması için gerekli özeni gösterir.
Web sitesi üzerinden iletilen iletişim formları, teklif talepleri, teknik değerlendirme başvuruları ve ek dosyalar, talebin değerlendirilmesi ve olası takip süreçlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli süre boyunca saklanabilir.
İletişim ve teklif talebi kayıtları kural olarak 2 yıl süreyle saklanabilir.
Ticari ilişkiye dönüşen kayıtlar; teklif, sipariş, fatura, sözleşme, muhasebe ve ticari yazışma niteliği kazanması halinde ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilebilir.
İşleme amacı ortadan kalktığında veya yasal saklama süresi sona erdiğinde bilgiler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kullanıcılar, web sitesi üzerinden paylaştıkları bilgilerin doğru, güncel ve paylaşmaya yetkili oldukları bilgiler olduğunu kabul eder.
Kullanıcıların formlar veya dosya yükleme alanları üzerinden özel nitelikli kişisel veri, üçüncü kişilere ait izinsiz veri, hukuka aykırı içerik veya paylaşma yetkisi bulunmayan teknik/ticari bilgi iletmemesi gerekir.
Helicmix, kullanıcı tarafından yanlış, eksik, yetkisiz veya hukuka aykırı şekilde iletilen bilgilerden doğabilecek sonuçlardan sorumlu tutulamaz.
Web sitemizde Google Maps, Instagram, LinkedIn veya farklı üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar yer alabilir.
Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik, çerez ve veri işleme uygulamalarından Helicmix sorumlu değildir.
Kullanıcıların üçüncü taraf siteleri ziyaret etmeden önce ilgili sitelerin gizlilik politikalarını ve çerez tercihlerini incelemesi önerilir.
Bu Gizlilik Politikası; mevzuat değişiklikleri, teknik altyapı güncellemeleri, çerez tercih sistemleri, Google servisleri, reklam/analitik araçları veya iş süreçlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.
Güncel metin her zaman helicmix.com internet sitesinde yayımlanır.
Politikada önemli değişiklikler yapılması halinde, gerekli görülen durumlarda internet sitesi üzerinden bilgilendirme yapılabilir.
Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin işlenmesi veya web sitesi üzerinden ilettiğiniz bilgilerle ilgili sorularınız için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
İbrahim Çetinkaya Helicmix Makine Mühendislik
Adres: Hacıhalil Mahallesi 1207. Sokak No:1 İç Kapı No:5 Match Plaza Gebze / Kocaeli
E-posta: info@helicmix.com
Telefon: +90 262 255 50 34